Informations légales

Dernière mise à jour : [date de publication]

Mentions légales

Éditeur du site

[Nom et prénom ou dénomination sociale]
[Forme juridique — par exemple : entrepreneur individuel]
[Adresse du siège]
SIREN / SIRET : [numéro]
[Le cas échéant : numéro de TVA intracommunautaire]
Contact : [adresse e-mail de contact]

À compléter avec les informations de l'entité qui encaisse les paiements — la même que celle du compte Stripe, sans quoi les factures et le site se contredisent.

Directeur de la publication

[Nom et prénom]

Hébergement

Le site est hébergé par Google Cloud Platform (Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande), sur l'infrastructure Cloud Run, région europe-west1 (Belgique). Le nom de domaine est enregistré chez Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis.

Propriété intellectuelle

Les contenus pédagogiques, textes, interfaces et éléments graphiques du site sont protégés. Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation écrite préalable est interdite. Python est une marque de la Python Software Foundation ; AIssistant n'est ni affilié à cette fondation, ni approuvé par elle.

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente, par [éditeur], de crédits d'utilisation (« coups de main ») donnant accès aux réponses du mentor IA du service AIssistant, accessible à l'adresse aissistant-learn.com. L'accès à l'éditeur, au terminal et aux modules pédagogiques est gratuit et ne fait pas l'objet des présentes.

2. Offres et prix

Trois formules sont proposées : une formule gratuite (30 coups de main par mois, non cumulables), un abonnement mensuel à 5,99 € (500 coups de main par mois, solde cumulable), et un pack ponctuel à 5,00 € (300 coups de main, sans expiration). Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Sous le régime de la micro-entreprise, ajouter ici et sur les factures : « TVA non applicable, article 293 B du CGI ». À confirmer selon votre régime réel.

3. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd. Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par [éditeur]. La commande est ferme à compter de la confirmation du paiement par Stripe.

4. Fourniture et droit de rétractation

Les crédits sont fournis immédiatement après confirmation du paiement. Conformément à l'article L221-28 13° du code de la consommation, le client qui demande expressément l'exécution immédiate de la prestation et reconnaît perdre son droit de rétractation ne peut plus exercer ce droit une fois les crédits mis à disposition. Ce consentement est recueilli au moment du paiement.

Point de vigilance technique : cette clause n'a d'effet que si le consentement est réellement recueilli à la commande. Activer dans Stripe Checkout l'acceptation des conditions générales (consent_collection) et y faire figurer la renonciation.

5. Abonnement, durée et résiliation

L'abonnement est mensuel, sans engagement de durée, et résiliable à tout moment depuis le compte client ou par simple demande à [adresse e-mail]. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; les crédits déjà acquis restent utilisables. Un compte sans usage pendant un mois entraîne la mise en pause automatique de l'abonnement.

6. Remboursement

En cas d'indisponibilité prolongée du service ou d'erreur de facturation, [éditeur] procède au remboursement sur demande adressée à [adresse e-mail], sous [délai] jours.

7. Responsabilité

AIssistant est un outil pédagogique. Les réponses du mentor sont produites par un modèle de langage et peuvent comporter des erreurs ; elles ne constituent ni un conseil professionnel ni une garantie de résultat. [Éditeur] met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie de continuité absolue.

8. Médiation et droit applicable

Conformément à l'article L612-1 du code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur]. Les présentes sont soumises au droit français.

L'adhésion à un service de médiation de la consommation est obligatoire pour vendre en ligne à des particuliers en France. À souscrire avant de dépasser les premiers euros.

Données personnelles

Ce que nous collectons

Pourquoi

Pour vous permettre de retrouver votre progression sur vos appareils, pour produire les réponses du mentor, pour facturer les formules payantes, et pour corriger les défauts que vous nous signalez. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Sous-traitants

Préciser si des données sont transférées hors Union européenne et sur quelle base (clauses contractuelles types). Le service tourne en région européenne, mais les API de génération peuvent traiter les requêtes ailleurs — à vérifier et à écrire honnêtement.

Durée de conservation

Les données de compte et de progression sont conservées tant que le compte existe, puis supprimées [délai] après sa fermeture. Les données de facturation sont conservées selon les obligations comptables légales.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Pour l'exercer, écrivez à [adresse e-mail] ; une réponse vous sera apportée sous un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce. Seuls des stockages techniques strictement nécessaires sont utilisés : la session de connexion et la mémorisation de votre langue d'affichage.

Cette rédaction suppose l'absence de tout traceur non essentiel. Si un outil de mesure d'audience est ajouté un jour, une bannière de consentement devient obligatoire.